Häufig gestellte Fragen
iPhone 또는 iPad에서 앱을 업데이트할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
실제로 iPhone, iPad 또는 Mac의 App Store가 때때로 "멈추고" 앱을 업데이트하지 못할 수 있습니다. 이 경우 앱을 삭제하고 장치를 재시작한 다음 앱을 다시 설치하면 일반적으로 도움이 됩니다. 앱에서 "구매 항목 복원"을 선택해야 할 수도 있습니다.
Apple은 여기에서 추가 정보를 제공합니다: https://support.apple.com/de-de/HT201398
내 “TV Pro Gold for iPhone/iPad” 상태가 인식되지 않습니다. 무엇을 할 수 있습니까?
iPhone/iPad용 TV Pro Gold 상태는 iPhone/iPad에서만 유효합니다. Apple TV용 별도 패키지를 구매할 수 있습니다.
첫 번째 단계에서 TV Pro Gold 상태를 구매한 애플리케이션을 확인하세요. 구매 영수증에서 애플리케이션 이름을 찾을 수 있습니다.
다음과 같습니다:
App Store 설정에서 확인하여 어떤 애플리케이션에서 구매했는지 확인할 수도 있습니다:
여기에서 패키지를 선택하고 활성화해야 합니다.
다음 단계에서 Gold 상태를 구매한 애플리케이션을 열어주세요.
Gold 상태가 TV Pro ID에 저장됩니다.
Gold 상태를 다른 장치 또는 다른 버전의 TV Pro로 전송하려면 다음 단계를 따르세요:
참고: "TV Pro Gold"는 iPhone/iPad에서만 유효합니다
iPhone/iPad용 TV Pro Gold 상태는 iPhone/iPad에서만 유효합니다. Apple TV용 별도 패키지를 구매할 수 있습니다.
1. 구매가 이루어진 애플리케이션을 확인하세요
첫 번째 단계에서 TV Pro Gold 상태를 구매한 애플리케이션을 확인하세요. 구매 영수증에서 애플리케이션 이름을 찾을 수 있습니다.
다음과 같습니다:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
App Store 설정에서 확인하여 어떤 애플리케이션에서 구매했는지 확인할 수도 있습니다:
App Store > 오른쪽 상단 프로필 사진을 탭 > 구독 > TV Pro
여기에서 패키지를 선택하고 활성화해야 합니다.
2. 애플리케이션을 열고 TV Pro ID로 Gold 상태를 전송하세요
다음 단계에서 Gold 상태를 구매한 애플리케이션을 열어주세요.
- TV Pro Classic에서 Gold를 구매한 경우 다음 단계를 따르세요:
- 1. TV Pro Classic을 엽니다.
- 2. 오른쪽 하단의 톱니바퀴 아이콘을 탭합니다.
- 3. TV Pro Gold를 선택합니다.
- 4. TV Pro ID로 로그인하거나 아직 없는 경우 새 TV Pro ID를 만듭니다(무료).
- 5. "구매 내역 복원"을 탭합니다.
- TV Programm TV Pro에서 Gold를 구매한 경우 다음 단계를 따르세요:
- 1. TV Programm TV Pro를 엽니다.
- 2. 설정을 엽니다.
- 3. 첫 번째 레코드를 탭합니다. 일반적으로 이름 및/또는 이메일 주소 또는 "로그인하지 않음"입니다.
- 4. TV Pro ID로 로그인하거나 새 ID를 만듭니다.
- 5. "구매 내역 복원"을 탭합니다.
Gold 상태가 TV Pro ID에 저장됩니다.
3. 다른 장치 또는 다른 애플리케이션에서 Gold 상태를 복원하세요
Gold 상태를 다른 장치 또는 다른 버전의 TV Pro로 전송하려면 다음 단계를 따르세요:
- 대상 장치에서 해당 애플리케이션을 엽니다.
- 위와 같이 TV Pro ID로 로그인하고 TV Pro Gold 설정에 액세스합니다.
- "구매 내역 복원"을 탭합니다.
- TV Pro 상태도 여기에 표시되어야 합니다.
“TV Pro”(디지털 TV 매거진)는 어떤 플랫폼에서 사용할 수 있으며, 해당 구독은 어떻게 구매할 수 있나요?
이러한 플랫폼에 TV Pro를 다운로드하십시오:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Apple 칩 탑재 Mac, 2020년 이후)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
본인에게 맞는 Gold 패키지를 받고 Mac 및 iOS용 Gold MAX로 비용을 절약하십시오.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Apple 칩 탑재 Mac, 2020년 이후)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
본인에게 맞는 Gold 패키지를 받고 Mac 및 iOS용 Gold MAX로 비용을 절약하십시오.
TV Pro Gold MAX는 무엇입니까?
TV Pro Gold MAX는 TV Pro의 확장된 Gold 패키지입니다. 새로운 대용량 패키지인 “홈 시네마”에는 라이브 TV 및 스트리밍 통합 기능과 다양한 기능이 포함되어 있습니다. TV Pro Gold(새 이름: TV Pro Gold START) 사용자는 언제든지 Gold MAX로 전환할 수 있습니다.
TV Pro Gold MAX는 Mac 또는 iOS에서 사용할 수 있습니다. 또한 두 플랫폼에서 사용할 수 있는 조합 패키지도 있습니다.
이미 iOS용 TV Pro Gold 라이선스를 가지고 있습니다. Mac에서도 사용할 수 있나요?
"TV Pro Gold for iOS"는 iPhone 및 iPad에서 사용하도록 설계되었습니다. macOS용 별도의 앱이 있으며 자체 라이선스가 있습니다: "TV Pro Gold for Mac".
Mac에서도 TV Pro를 사용하려면 추가 Mac 라이선스를 구매하거나 기존 iOS Gold 구독을 콤보 패키지(iOS + Mac)로 업그레이드할 수 있습니다.
Day One의 클래식 뷰도 Mac에서 사용할 수 있나요? 계획 중인가요?
TV Pro for Mac은 더 큰 화면을 위해 설계되었습니다. 현대적인 레이아웃의 일일 보기가 가장 적합합니다. 클래식 보기는 현재 계획되지 않았습니다.
Mac에서 TV Pro를 시작하면 다음과 같은 메시지가 나타납니다. "TV 프로그램은 "허용적 보안"이 보안 정책으로 설정되어 있기 때문에 열 수 없습니다."
iPad와도 호환되는 Mac AppStore 앱을 실행하려면 macOS에서 시스템 보호를 활성화해야 합니다.
다음 단계를 따르세요.
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
검색 스트림은 어디에 있습니까?
검색 스트림은 설정한 모든 검색어에 대해 현재 일정에 있는 모든 프로그램을 보여줍니다. (프로그램 또는 배우를 검색하고 결과 목록 하단의 "팔로우"를 누르세요)
Mac에서 검색 스트림은 오른쪽 상단(검색 필드 옆)에 있습니다.
iPad에서: 하단 왼쪽에 사이드바를 표시하고 팁으로 이동하여 "검색 스트림"을 선택합니다.
iPhone에서 화면 왼쪽 가장자리에서 오른쪽으로 스와이프하여 메뉴로 이동합니다. "My TV Pro" 아래에 검색 스트림이 있습니다.
Mac에서 검색 스트림은 오른쪽 상단(검색 필드 옆)에 있습니다.
iPad에서: 하단 왼쪽에 사이드바를 표시하고 팁으로 이동하여 "검색 스트림"을 선택합니다.
iPhone에서 화면 왼쪽 가장자리에서 오른쪽으로 스와이프하여 메뉴로 이동합니다. "My TV Pro" 아래에 검색 스트림이 있습니다.
Mac에서 "Live im TV", Pro Tips 및 사용자 팁을 어디에서 찾을 수 있습니까?
지금 TV에서 무엇이 방송되고 있나요?
일일 보기에서 실행 중인 모든 프로그램은 색상으로 강조 표시됩니다. 채널 로고 옆의 큰 파란색 재생 화살표로 라이브 TV 스트림 채널을 인식할 수 있습니다. 탭하여 즉시 TV를 시청하세요.
오늘 TV Pro 팀이 추천하는 프로그램은 무엇인가요?
검색에서 ProTips 및 DailyTips를 켤 수 있습니다. 이제 검색 스트림에 매일 명확하게 표시됩니다.
또한 ProTips 및 DailyTips는 일일 보기 및 채널 보기에 표시됩니다.
오늘 다른 사용자는 무엇을 보고 있나요?
일일 보기에서 사용자 팁은 시간 아래의 남성 기호 수로 인식할 수 있습니다. 많은 사전 주문이 있는 프로그램에는 남성 기호가 5개 있습니다.
일일 보기에서 실행 중인 모든 프로그램은 색상으로 강조 표시됩니다. 채널 로고 옆의 큰 파란색 재생 화살표로 라이브 TV 스트림 채널을 인식할 수 있습니다. 탭하여 즉시 TV를 시청하세요.
오늘 TV Pro 팀이 추천하는 프로그램은 무엇인가요?
검색에서 ProTips 및 DailyTips를 켤 수 있습니다. 이제 검색 스트림에 매일 명확하게 표시됩니다.
또한 ProTips 및 DailyTips는 일일 보기 및 채널 보기에 표시됩니다.
오늘 다른 사용자는 무엇을 보고 있나요?
일일 보기에서 사용자 팁은 시간 아래의 남성 기호 수로 인식할 수 있습니다. 많은 사전 주문이 있는 프로그램에는 남성 기호가 5개 있습니다.
채널별로 정렬된 프로그램을 어디에서 찾을 수 있나요?
Senderblick에서 채널을 선택하면 해당 채널의 프로그램을 매일 볼 수 있습니다. 이를 통해 좋아하는 채널이 다음 날 어떤 프로그램을 방송할지 빠르게 확인할 수 있습니다.
매거진 보기가 Mac에서도 지원되나요? 계획 중인가요?
잡지 레이아웃은 TV Pro의 iPhone 및 iPad 버전의 일부입니다. Mac에서는 현재 더 큰 화면과 Mac 특유의 작동 방식을 최적으로 활용하는 다른 보기를 사용하고 있습니다.
Classic 앱에서 구매한 iOS 플랜의 남은 기간이 Mac & iOS 플랜으로 전환할 때 인정되나요?
iOS용 TV Pro Gold 플랜을 TV Pro Classic 앱을 통해 App Store에서 구매한 경우, 이 플랜은 기술적 및 청구 측면에서 다른 플랜과 독립적으로 실행됩니다. 따라서 안타깝게도 남은 기간에 대한 크레딧이나 비례적인 보상을 제공할 수 없습니다. 이는 이러한 구매가 App Store를 통해 직접 처리되고 당사의 청구 외에 있기 때문입니다.
바로 이 때문에 Mac & iOS 결합 플랜의 가격은 의도적으로 낮게 설정됩니다. 기존 iOS Classic 구매와 일시적으로 중복될 수 있음을 고려합니다. 고전적인 의미에서 두 번 지불하지 않지만 확장 플랜으로 전환하면 가격이 할인됩니다.
Mac & iOS 플랜으로 전환하는 경우 App Store에서 기존 Classic 플랜의 자동 갱신을 제때 비활성화하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게 하면 Classic 플랜이 다시 갱신되지 않습니다.
전환 또는 개별 플랜의 차이점에 대해 질문이 있으시면 지원팀에서 기꺼이 도와드리겠습니다.
일일 보기에서 각 프로그램에 대한 세부 정보가 너무 많습니다. 더 깔끔한 개요를 보고 싶습니다.
언제든지 화면 오른쪽 하단의 "자세히" 버튼을 탭하여 세부 정보를 쉽게 표시하거나 숨길 수 있습니다. iPhone, iPad 및 Mac에서 작동합니다.
이것과 다른 많은 팁을 팁 및 요령 페이지에서 찾을 수 있습니다.
이것과 다른 많은 팁을 팁 및 요령 페이지에서 찾을 수 있습니다.
TV Pro의 100% 채널은 왜 오늘과 과거 날짜에만 제공되나요?
배경은 매일 아침 5시에 이전 날짜의 인기도를 기준으로 100%의 발신자를 동적으로 생성한다는 것입니다. 이를 통해 새롭고 신선한 미디어 라이브러리 콘텐츠가 포함되도록 합니다. 따라서 미래 날짜에는 100% 발신자가 없습니다.
일일 개요와 모든 프로그램이 포함된 기본 창이 사라졌습니다. 어떻게 복구할 수 있나요?
TV Pro의 기본 창을 찾을 수 없거나 실수로 닫은 경우 키보드 단축키 Command-0을 사용하여 쉽게 다시 열 수 있습니다. 또는 TV Pro 메뉴 막대 맨 위에 있는 창 메뉴를 열고 "TV Pro 기본 창"을 선택합니다.
프로그램의 자동 재생을 어떻게 끄나요?
앱 설정을 열고 홈 시어터 메뉴를 선택합니다.
거기에서 “프로그램을 자동으로 재생” 옵션을 찾을 수 있습니다. 미리보기 및 프로그램의 자동 재생을 비활성화하려면 스위치를 끕니다.
왜 SWR 라인란트-팔츠는 없고 SWR 바덴-뷔르템베르크만 있는가?
두 방송사는 주로 지역 창구에서 차이가 납니다. 즉 뉴스 프로그램을 방송할 때죠. 따라서 우리는 SWR Baden-Württemberg의 채널 목록 하나만 유지하기로 했습니다.
등록이 완료되었다는 이메일을 받았지만 기억이 나지 않습니다. 무슨 뜻인가요?
기기(예: 스마트폰, 태블릿, 스마트 TV 또는 컴퓨터)가 TV Pro 또는 Live-TV에 처음 등록되거나 오랜 시간이 지난 후 등록되면 보안상의 이유로 자동으로 이메일을 보냅니다.
이러한 알림은 놀라울 수 있습니다. 일반적인 원인으로는 재시작, 업데이트, 전원 중단, 라우터 재시작 또는 기기가 백그라운드에서 인터넷에 다시 연결되는 것이 있습니다. 가족 구성원의 사용도 트리거가 될 수 있습니다.
이메일의 정보가 신뢰할 수 있는 경우(예: 제공업체 또는 시간) 일반적으로 합법적인 등록이며 더 이상 아무것도 할 필요가 없습니다.
그러나 정보가 익숙하지 않은 경우 예방 조치로 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다.
이러한 알림은 놀라울 수 있습니다. 일반적인 원인으로는 재시작, 업데이트, 전원 중단, 라우터 재시작 또는 기기가 백그라운드에서 인터넷에 다시 연결되는 것이 있습니다. 가족 구성원의 사용도 트리거가 될 수 있습니다.
이메일의 정보가 신뢰할 수 있는 경우(예: 제공업체 또는 시간) 일반적으로 합법적인 등록이며 더 이상 아무것도 할 필요가 없습니다.
그러나 정보가 익숙하지 않은 경우 예방 조치로 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다.