Häufig gestellte Fragen

Često primamo zahtjeve za podršku s psovkama u porukama o pogreškama kako bismo motivirali naše programere da naprave promjene. Da, normalno je da postoje prijetnje da se odmah izbriše aplikacija, otkaže postojeća pretplata ili svima kaže koliko smo glupi. Naravno, postoje i prijetnje policijom ili odvjetnikom. Nažalost, to često kulminira najgorim uvredama. Često postoji i napomena da bi sve to trebalo motivirati nas da napravimo promjene. Najbolji način postupanja: jednostavno detaljno opišite problem. U idealnom slučaju, na takav način da se e-mail može uključiti i u naše sastanke o proizvodima za raspravu o pogreškama i značajkama. Uvrede nažalost ne pomažu kao motivacija.